Dasar Privasi MBO99 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

MBO99 (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "MBO99") adalah platform perjudian dalam talian yang berkomited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli dan pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana MBO99 mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010) dan terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada MBO99 apabila mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, bermain permainan, menggunakan perkhidmatan sokongan pelanggan atau berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara sekalipun.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan MBO99, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda disyorkan untuk menghentikan penggunaan platform MBO99 dan menghubungi pasukan kami untuk perbincangan lanjut.

MBO99 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama pengguna yang dipilih semasa pendaftaran
• Nombor telefon Malaysia yang aktif (digunakan untuk pengesahan dan komunikasi)
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hash yang disulitkan — MBO99 tidak boleh membaca kata laluan anda dalam teks biasa)
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur minimum 21 tahun)

b) Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Nama penuh mengikut kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan Malaysia atau nombor pasport
• Gambar atau salinan kad pengenalan (dikumpul semasa proses pengesahan pengeluaran pertama)
• Bukti alamat kediaman semasa (penyata bank, bil utiliti atau dokumen rasmi lain)

c) Maklumat Kewangan

• Rekod semua deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
• Rekod semua pengeluaran dan akaun destinasi pengeluaran
• Sejarah transaksi lengkap dalam platform MBO99
• Maklumat yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML)

d) Data Aktiviti Permainan

• Rekod semua permainan yang dimainkan, termasuk slot, live casino, permainan meja, pertaruhan sukan dan e-sukan
• Nilai pertaruhan, hasil permainan dan sejarah sesi permainan
• Tetapan permainan bertanggungjawab yang anda aktifkan (had deposit, jeda rehat dan sebagainya)

e) Data Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi peranti
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data kuki dan sesi log masuk
• Log akses dan aktiviti dalam platform MBO99

Data peribadi yang dikumpul oleh MBO99 digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada ahli Malaysia kami:

MBO99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi promosi pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Bagi tujuan pertaruhan sukan, kami menggunakan data aktiviti untuk membolehkan anda membuat pertaruhan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2, CS2) dan pelbagai sukan lain yang disokong oleh platform MBO99 dengan lebih lancar dan peribadi.

MBO99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah prinsip asas yang tidak boleh dikompromikan dalam dasar privasi kami.

Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi tertentu yang terhad dan dikawal, MBO99 mungkin berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia DuitNow, FPX dan eWallet tempatan Malaysia semata-mata untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda. Pembekal-pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang ketat.
• Pembekal permainan: Nama pengguna dan ID sesi dikongsi dengan pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Evolution Gaming semata-mata untuk membolehkan pengalaman permainan yang lancar. Pembekal ini tidak menerima maklumat pengenalan peribadi yang lengkap.
• Pihak berkuasa undang-undang: MBO99 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia atas permintaan yang sah, waran mahkamah atau dalam konteks penyiasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram atau penipuan. Ini adalah kewajipan undang-undang yang tidak boleh dielakkan.
• Juruaudit bebas: Dalam konteks pengauditan RNG permainan dan pematuhan peraturan, sebahagian kecil data statistik yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi mungkin dikongsi dengan juruaudit bebas yang bertauliah.

MBO99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan ahli kami dilindungi pada standard tertinggi yang tersedia. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MBO99 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini dengan kekuatan enkripsi 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.
• Enkripsi data dalam simpanan: Maklumat sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan disimpan dalam keadaan dienkripsi dalam pangkalan data kami. Walaupun berlaku pelanggaran teknikal yang tidak dijangka, data ini tidak akan boleh dibaca tanpa kunci dekripsi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): MBO99 menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini dari tetapan akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan MBO99 dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dalam masa nyata.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi MBO99 dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses adalah dilog dan diaudit.
• Ujian keselamatan berkala: MBO99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan (vulnerability assessment) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang tidak ditangani dalam sistem kami.

Walaupun MBO99 melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — pastikan kata laluan anda kuat, unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa. Jangan log masuk ke akaun MBO99 menggunakan rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA 2010), anda sebagai individu mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh MBO99. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

MBO99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform MBO99.

Jenis kuki yang digunakan oleh MBO99:

• Kuki sesi (Session cookies): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa anda menggunakan platform MBO99. Kuki ini dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar atau log keluar dari akaun.
• Kuki keutamaan (Preference cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan untuk memastikan anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda log masuk ke MBO99.
• Kuki analitik: Digunakan untuk mengumpul data statistik tentang cara platform MBO99 digunakan — contohnya halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap bahagian dan aliran navigasi. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki keselamatan: Membantu MBO99 mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, log masuk yang mencurigakan dan penyalahgunaan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, memadam atau menyekat kuki tertentu mungkin akan mempengaruhi fungsi sebahagian ciri platform MBO99. Kuki sesi khususnya diperlukan untuk pengalaman log masuk yang selamat dan tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan akaun MBO99.

MBO99 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Prinsip penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selagi akaun MBO99 anda aktif, semua maklumat akaun, rekod transaksi dan sejarah aktiviti permainan anda akan disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun anda ditutup, MBO99 menyimpan rekod transaksi kewangan dan maklumat KYC untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia — biasanya tidak kurang dari 7 tahun.
• Data log teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan untuk tempoh 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik, melainkan diperlukan untuk siasatan keselamatan atau tuntutan undang-undang yang sedang berjalan.
• Rekod komunikasi sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan MBO99 disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan jika isu yang sama timbul semula.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, MBO99 akan menghapuskan atau menganonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

MBO99 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu di bawah umur 21 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur ini. Platform MBO99 direka untuk pengguna dewasa yang bertanggungjawab sahaja.

Sekiranya MBO99 mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja melalui pengesahan umur yang tidak berjaya, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut dari sistem kami dengan selamat.
• Membekukan dan memulangkan semua dana yang ada dalam akaun berkenaan melalui prosedur yang sesuai.
• Melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika dianggap perlu mengikut undang-undang Malaysia.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak atau jagaan mereka mungkin telah mendaftar akaun MBO99 tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau emel ke support@mbo99.biz dan kami akan memproses kes tersebut dengan keutamaan penuh.

MBO99 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan dalam undang-undang Malaysia yang berkenaan atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data pengguna. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan ketara dalam cara kami mengumpul atau menggunakan data anda — MBO99 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform MBO99 selepas sebarang pindaan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara MBO99 mengendalikan maklumat peribadi anda. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses dari pautan di footer setiap halaman platform MBO99.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi MBO99 ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. MBO99 berkomited untuk merespons semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

• Live Chat: Cara paling pantas — tersedia terus dalam platform MBO99, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami yang fasih Bahasa Melayu sedia membantu anda.
• Emel Sokongan: support@mbo99.biz — Untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci atau yang memerlukan dokumentasi sokongan. MBO99 komited untuk membalas dalam masa 24 jam bekerja.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda adalah berkaitan Dasar Privasi MBO99 dan sertakan nombor akaun atau nombor telefon berdaftar anda supaya kami dapat mengenal pasti akaun anda dan memproses permintaan dengan lebih efisien.